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SUJET : Qualité d'écoute du directeur de Mecatechnic

Qualité d'écoute du directeur de Mecatechnic 23 Nov 2015 19:17 #18015

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Salut les amis,

je voudrais mettre en avant aujourd'hui le directeur de Mecatchnic.

En effet, nous avons eu l'occasion de le rencontrer au salon Époqu'auto et nous avons pu ainsi lui présenter le club. Nous avons trouvé une personne passionnée et disponible qui nous a consacré une bonne heure malgré le nombre important de visiteurs sur leur stand.

Nous l'avons informé de notre surprise de l'écart de prix entre Classic Parts et Mecatchnic concernant les clés G60 et le compresseur. Le moins que l'on puisse dire, c'est que nous avons été entendus et écoutés. Une semaine plus tard nous avons reçu un mail de sa part nous informant que les tarifs de ces 2 articles avaient été alignés, avec notament une baisse de 1000 € sur le compresseur.

Je pense que l'on peut déjà remercier le directeur pour sa réactivité !

Nous lui avons également parlé des problèmes de qualité sur certaines pièces vendues sur son site. Il nous a répondu que cette situation était aussi désagréable pour lui que pour nous et il nous demande donc une remontée d'information la plus précise possible (photos).
Bien sûr le but de ce post n'est pas de déverser sa colère sur Mecatchnic mais d'émettre une critique constructive qui permettra de pouvoir expliquer le problème avec la plus grande clarté. Le directeur nous a bien entendu également sur notre désir de qualité concernant les reproduction de pièces mais malheureusement il reste à la merci des fabricants de ces pièces. Et comme il nous l'a expliqué c'est malheureusement ça ou rien, par exemple les PC G60, la calandre ...)
il faut espérer que le constructeur s'implique lui même dans des demandes de reproduction de meilleure qualité. En effet le coût de la matrice est très enlevé et la rentabilité n'est pas toujours assurée. Devant cette prise de risque, nous devons comprendre la frilosité des donneurs d'ordre.

Quoiqu'il en soit, avec notre connaissance des problèmes rencontrés lors de la restauration de nos autos, on peut déjà affirmer d'une grosse difficulté sur les joints de pavillon, tant sur les Corrado que sur les Golf, les écopes de freins, les PC tant de G2 que de rallye, les optiques de Rallye, les ciels de toit avec TO, les réservoirs de transfert etc ....

En conclusion merci au directeur de Mecatchnic pour son écoute et surtout sa réactivité.

Il est aussi évident que le poids du club a aussi peser dans la balance, notre club représentant un groupe de passionnés qu'il vaut mieux ne pas décevoir, en sachant que l'effet boule de neige est très important dans notre milieu.

Il compte maintenant sur nous pour la remontée d'informations (constructive) sur les pièces défectueuses que vous pourriez monter.

A+ les amis

;)
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Dernière édition: 24 Nov 2015 15:51 par Jean-Marc.
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Cet utilisateur a été remercié pour son message par: Alberto64

Qualité d'écoute du directeur de Mecatchnic 23 Nov 2015 19:37 #18017

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Jean-Marc, merci pour ce résumé. Il est clair que ce directeur est très à l'écoute de nos soucis et déboires. Nous aurons, sans doutes possibles, une remontée positive, et il nous l'a déjà prouvé! Donc faisons lui confiance et servons-nous du club pour lui faire part de nos soucis, de manière constructive et justifiée. On ne peut que en profiter! Bravo pour le geste! :youpi:

Faites-nous donc part de vos soucis de qualité de pièces, avec photos à l'appui pour une crédibilité infaillible. Attention à ne pas remonter des soucis de pièces suite à un mauvais montage ou à une mauvaise utilisation, ce post n'est pas là pour ça! :wink2: . Le club se chargera de remonter l'information comme il se doit.

Merci à vous
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Qualité d'écoute du directeur de Mecatchnic 23 Nov 2015 20:27 #18022

Merci pour ce retour les amis... :wink2:

Je viens que même les clés G60 sont au même tarif que Classic parts :yeah: :yeah:

Donc il joue vraiment la transparence et son professionnalisme... :yes:

Je viens de rencontrer une mésaventure il y a une semaine pièce abimée lors du transport et un peu de ma faute...

Bref ils ont été pro rien et réactif ce sont même excuser pour le désagrément.

Donc rien n'a rajouter pour ma part... a ce jour on peut leur faire confiance sans hésiter. :vict:

Je posterai les photos très prochainement des réception du nouvel article. :wink2:
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Qualité d'écoute du directeur de Mecatchnic 24 Nov 2015 20:09 #18080

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Merci de ce retour. J'avais déjà fait part de la différence de prix importante notamment sur le compresseur à un salarié de Méca (mais je n'ai pas eu la chance de croiser le directeur en personne)
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Qualité d'écoute du directeur de Mecatechnic 24 Nov 2015 21:43 #18087

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Moi je comprends rien à leur site ... il me faut 20 minutes pour trouver une pièce, après ça vient peux etre de moi ^^
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Dernière édition: 24 Nov 2015 21:43 par toinan (Antoine).
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Qualité d'écoute du directeur de Mecatechnic 24 Nov 2015 22:26 #18088

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Je crois oui :yes: :ptdr:
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Qualité d'écoute du directeur de Mecatechnic 13 Déc 2015 18:43 #18526

Donc les prix mécatehnic sont alignés à ceux de classic parts. Et les frais de ports sont au prix mecatechnic ou au prix des allemands quand on commande chez mecatechnic ?
Dernière édition: 13 Déc 2015 18:44 par Châtelain (Christophe).
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Qualité d'écoute du directeur de Mecatechnic 13 Déc 2015 18:51 #18528

Ils don't au prix mecatechnic donc moins cher que classic parts ! :wink2:
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Qualité d'écoute du directeur de Mecatechnic 13 Déc 2015 18:53 #18529

Une bonne nouvelle. Je vais faire ma liste au père noël alors :woohoo:
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Qualité d'écoute du directeur de Mecatechnic 13 Déc 2015 18:56 #18531

Y a plus qu'a alors ! :loool:
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Qualité d'écoute du directeur de Mecatechnic 13 Déc 2015 21:03 #18550

Tututut ! QUE si on a été très sage ! :blink: :siffle: :lol: .

C'est bien plus "avantageux" de passer par Mécatechnic que de commander directement sur classic parts ... m'en souviendrais de ce joint à 24€ avec 20€ de frais de port :blink: :lol: .
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